İletişim
Oyun önerilerin, kategori fikirlerin, hata bildirimlerin ve iş birliği talepleriniz için bize info@oyunbi.com adresinden yazabilirsiniz. Instagram’da @oyunbi2026 hesabımıza da mesaj atabilirsiniz. Genellikle birkaç iş günü içinde yanıtlamaya çalışıyoruz.
İçindekiler
- İletişim: bize neden yazabilirsin?
- Hata bildirirken hangi bilgileri paylaşmalısın?
- Ne kadar sürede dönüş yapıyoruz?
- İş birliği talepleri
- Kişisel verilerin korunması
- İletişimde nelere dikkat etmelisin?
- İletişimde sık yapılan başvurular
- Sıkça sorulan sorular
- Sorun yaşarsan ilk bakman gerekenler
- Basın ve içerik üreticileri
- Çalışma saatleri ve yanıt politikası
- Telif ve içerik bildirimleri
- Sitedeki bilgiler hakkında
- Mesaj şablonu
- Mesajında neleri yazmalısın?
- Kişisel bilgi paylaşma
- Oyun önerisi gönderirken
İletişim: bize neden yazabilirsin?
Kullanıcıların geri bildirimleri bizim için çok değerli. Aşağıdaki konulardan herhangi biri için bize yazabilirsin:
- Oyun önerisi: Sosyal medyada gördüğün ve sitemizde olmasını istediğin bir oyun varsa bize anlat.
- Kategori önerisi: Hangi konuda kategori görmek istersin? Dizi, şarkıcı, şehir, spor, yemek gibi önerilerini bekliyoruz.
- Hata bildirimi: Bir oyunda donma, yanlış puan ya da görsel sorunu yaşadıysan cihazını ve tarayıcını yazarak bildir.
- İçerik düzeltmesi: Bir fiyatın, adın veya bilginin yanlış olduğunu düşünüyorsan söyle, birlikte inceleyelim.
- İş birliği: İçerik üreticileri, markalar ve eğitim kurumları için ortak çalışma fırsatlarını konuşabiliriz.
Hata bildirirken hangi bilgileri paylaşmalısın?
Hatayı hızlı çözebilmemiz için mümkünse şu bilgileri ekle: Kullandığın cihazın modeli (telefon, tablet ya da bilgisayar), tarayıcı adı ve sürümü, hatanın hangi oyunda ve hangi kategoride yaşandığı, hatadan önce yaptığın son işlem ve mümkünse bir ekran görüntüsü. Bu bilgiler hatayı kendi cihazımızda yeniden üretmemizi kolaylaştırır.
Ne kadar sürede dönüş yapıyoruz?
Gelen e-postaları genellikle birkaç iş günü içinde yanıtlamaya çalışıyoruz. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir. Hata bildirimlerini ve içerik düzeltmelerini konu başlığında belirtirsen daha kolay ayırt edebiliriz.
İş birliği talepleri
İş birliği ve eğitim içerikleri konusundaki tekliflerini bize yazabilirsin. Teklif gönderirken kendini ya da kurumunu kısaca tanıtmak, iş birliği fikrini ve beklenen takvimi eklemek süreci hızlandırır.
Kişisel verilerin korunması
Bize gönderdiğin e-postadaki bilgiler yalnızca sorunu çözmek ve sana yanıt vermek için kullanılır; üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verilerinin silinmesini ya da diğer KVKK haklarını kullanmak istersen KVKK Başvuru sayfasındaki yolu izleyebilir ya da aynı adrese yazabilirsin. Haklarını Kişisel Verileri Koruma Kurumu sitesinden de öğrenebilirsin. Ayrıntılar için gizlilik politikası sayfasını inceleyebilirsin.
İletişimde nelere dikkat etmelisin?
İletişim mesajını kısa ve net tutmak, yanıtı hızlandırır. Konu başlığına “Hata”, “Öneri” ya da “İş birliği” gibi bir etiket eklersen mesajı doğru kişiye çok daha çabuk yönlendirebiliriz. Birden fazla konuyu aynı e-postada toplamak yerine ayrı e-postalar göndermek, her başlığın izlenmesini kolaylaştırır. Ekran görüntüsü eklemek istersen lütfen üzerinde kişisel bilgi (isim, şifre, telefon numarası) bulunmadığından emin ol.
İletişimde sık yapılan başvurular
Bize yazabileceğin başlıca konular yeni kategori önerileri, içerik düzeltmeleri ve mobil görünümle ilgili sorunlardır. Kategori önerilerini oyunun türüne göre değerlendiriyoruz: Bazı konular kör sıralamaya, bazıları açık artırmaya, bazıları ise kelime tahmine daha uygun oluyor. Öneride bulunurken hangi oyun için düşündüğünü yazarsan işimizi kolaylaştırırsın.
Sıkça sorulan sorular
Oyunlara kendi kategorimi ekleyebilir miyim? Şu an kategorileri kendimiz hazırlıyoruz, ancak önerilerini memnuniyetle değerlendiriyoruz. Önerinin içeriğini, kaç öğeden oluşabileceğini ve hangi oyuna uygun olduğunu yazarsan işimiz kolaylaşır. Verilerimin silinmesini nasıl isterim? KVKK Başvuru sayfasındaki yolu izleyebilir ya da aynı adrese yazabilirsin. Oyun verilerin çoğunlukla yalnızca cihazında durduğu için silinecek veri bulunmayabilir; online oda verileri ise süre sonunda kendiliğinden silinir.
Sorun yaşarsan ilk bakman gerekenler
Bir oyun açılmıyorsa önce sayfayı yenilemeyi dene. Ardından tarayıcının güncel olduğundan ve JavaScript’in açık olduğundan emin ol. Ekran çok küçükse telefonu yatay çevirmek ya da tarayıcı yakınlaştırmasını sıfırlamak yardımcı olur. Sorun devam ediyorsa yukarıdaki bilgilerle bize yaz.
Basın ve içerik üreticileri
Oyunbi hakkında yazı hazırlamak, oyunları videolarında göstermek ya da bir yayında kullanmak istiyorsan bize e-posta ile yazabilirsin. Mesajında hangi oyundan ve hangi amaçla söz edeceğini kısaca belirtmen yeterlidir. Oyunlar kayıt ya da indirme gerektirmediği için kendi telefonunda açıp ekranını rahatça paylaşabilirsin. Görsellerin kullanımıyla ilgili sorularını da aynı adrese iletebilirsin.
Çalışma saatleri ve yanıt politikası
İletişim yanıtları hafta içi, iş saatleri içinde hazırlanır. Hafta sonu ve resmî tatillerde yanıt süresi uzayabilir. Aynı konuda birden çok e-posta göndermek yanıt süresini kısaltmaz, aksine takibi zorlaştırır; bu nedenle tek bir mesajda tüm bilgileri toplamanı öneririz. Acil bir sorunu (örneğin hatalı içerik ya da telif bildirimi) konu başlığında belirtmen, mesajı ayırt etmemizi kolaylaştırır.
Telif ve içerik bildirimleri
Sitedeki herhangi bir fotoğraf ya da metnin telif haklarını ihlal ettiğini düşünüyorsan, ilgili sayfanın adresini, hakkını iddia ettiğin içeriği ve kendi iletişim bilgilerini bize gönder. Bildirimi inceler ve gerekirse içeriği kaldırırız. Hedefimiz, hem içerik üreticilerinin haklarına hem de kullanıcılarımızın deneyimine saygı göstermektir.
Sitedeki bilgiler hakkında
Oyunlardaki fiyatlar, güç puanları ve benzeri değerler eğlence amaçlı, yaklaşık değerlerdir. Bir bilginin gerçekten yanlış olduğunu düşünüyorsan hangi oyunda ve hangi kategoride gördüğünü yazman yeterlidir; birlikte inceleyelim.
Mesaj şablonu
Ne yazacağını bilmiyorsan şu şablonu kullanabilirsin: “Merhaba, ben [adın]. [Oyun adı] oyununu [cihaz/tarayıcı] üzerinde oynarken [sorun veya öneri] yaşadım/düşündüm. Detaylar: [kısa açıklama].” Bu kadar bilgi çoğu zaman yeterlidir. Mesajını Türkçe yazman yeterli. Dilersen yanıtta nasıl hitap edilmesini istediğini de yaz, buna özen gösteririz. Mesajına bir ekran görüntüsü ekleyeceksen dosya boyutunun yüksek olmamasına dikkat et. Gelen her mesaj ayrı bir kayıt olarak değerlendirilir. Dilediğin zaman önceki yazışmana yanıt vererek konuyu devam ettirebilirsin.
Mesajında neleri yazmalısın?
Hata bildirirken oyunun adını, hangi kategoriyi oynadığını ve sorunun hangi adımda çıktığını yazarsan sorunu daha çabuk bulabiliriz. Telefonunun modelini ve kullandığın tarayıcıyı da eklemen çok yardımcı olur. Öneri gönderirken oyunun adı, kategori fikri ve örnek birkaç seçenek yazman yeterlidir.
Kişisel bilgi paylaşma
Mesajına şifre, kimlik numarası ya da banka bilgisi yazma. Oyunlar kişisel bilgi istemez; bu nedenle bildirimlerinde yalnızca oyunla ilgili ayrıntıları paylaşman yeterlidir. Ekran görüntüsü gönderiyorsan üzerinde başkalarının kişisel bilgileri bulunmadığından emin ol.
Oyun önerisi gönderirken
Yeni bir kategori öneriyorsan on, on beş örnek seçenek yazman işimizi kolaylaştırır. Hangi oyunda oynanmasını istediğini de belirt; örneğin kör sıralama için yemek, kadro kurma için futbolcu önerileri farklı biçimde hazırlanır.
